CNS/TSFactory

RecordTS – Keine Geheimnisse

>> RecordTS vs. Citrix SmartAuditor

Natürlich haben diese Veränderungen auch Fragen aufgeworfen.

• Was genau tun meine externen Mitarbeiter eigentlich, wenn Sie sich an der Terminalserverumgebung angemeldet haben?
• Was haben externe EDV Unternehmen und/oder Betreuer während Ihrer Fernwartung, Ihrer Installation an meinem System verändert?
• Wie kommt es immer zu einem bestimmten Fehlerbild?
• Wie zeige ich meinen Anwendern am einfachsten, was Sie innerhalb Ihres Arbeitsbereichs, Ihres Profils hinsichtlich der aktuellen Änderungen umstellen sollen?
• Wie optimiere ich die Fehlersuche innerhalb meiner Terminalserverumgebung?
• Wie installiere ich ein bestimmtes Programm auf einem neuen Terminalserver?

Mit dem Produkt RecordTS von TSFactory i.V.m. CNS Software LLC stellen alle diese Fragen kein Problem mehr für Sie dar! Sie können sehr einfach bestimmen, welche Aktivitäten von welchen Benutzern für die spätere Wiedergabe aufgenommen werden sollen.

Damit an dieser Stelle nicht ein grundsätzliches Missverständnis kommuniziert wird, sei vor weiteren Details angemerkt:

RecordTS zeichnet nicht einfach auf, was am Bildschirm zu sehen ist.
Es erledigt wesentlich mehr!

Camtasia Studio und auch jede andere Software für die Aufzeichnung dessen, was auf dem Bildschirm zu sehen ist, wurde dafür entwickelt das auf dem Bildschirm sichtbare für die spätere Wiedergabe aufzuzeichnen. Natürlich kann RecordTS das auch – jedoch nicht nur, es kann noch wesentlich mehr..

• Skalierbarkeit: Alle uns bisher bekannten Produkte wurden für den Desktop Bereich entwickelt. Somit wurde bei der Entwicklung dieser nicht bedacht, dass es passieren könnte, dass 40 Benutzer, die zur selben Zeit auf dem selben System verschiedenen Aktivitäten nachgehen, aufgezeichnet werden sollen. Weiterhin beeinträchtigen die meisten dieser Lösungen bereits deutlich die Arbeitsgeschwindigkeit eines Einzelplatzsystems. Wie es um die Performance eines Terminalservers bestellt wäre, wenn hier – angenommen die Produkte lassen sich in der Terminaldienste Umgebung implementieren – nur 3 oder 4 Nutzer zur selben Zeit aufgezeichnet werden sollen, lässt sich erahnen.RecordTS hingegen wurde von vornherein für die Nutzung innerhalb einer Terminalserver Umgebung entwickelt. RecordTS wurde dafür ausgelegt sämtliche Benutzer zur selben Zeit zu erfassen, egal ob es sich hierbei um einen oder einhundert Benutzer handelt.
• Umfang der Aufzeichnung: Der Umfang der Aufzeichnung unterscheidetRecordTS von allen anderen bekannten Lösungen. RecordTS zeichnet nicht auf, was am Bildschirm zu sehen ist, sondern arbeitet auf Protokoll-Ebene. Es zeichnet alles auf, was auf der jeweiligen RDP/ICA Verbindung und den dazugehörigen virtuellen Kanälen passiert! Was genau bedeutet das? Neben dem was am Bildschirm sichtbar ist wird auch folgendes aufgezeichnet: Sound, Druckaufträge, Dateitransfers, serielle Kommunikation, etc. Somit können wir aus der durch RecordTS erstellten Aufnahmedatei z.B. Dateien extrahieren, die ein Benutzer vom Terminalserver via RDP/ICA auf seinen lokalen PC transferiert hat oder wir können auch nach einem bestimmten Textabschnitt suchen, den ein Benutzer eingegeben hat. Hierdurch könnte man u.a. auch herausfinden, welcher Benutzer mit einer bestimmten Kreditkartennummer eine Zahlung aus dem Unternehmen heraus getätigt hat.
• Sicherheit: Weiterhin können viele andere Produkte bereits durch den Benutzer abgeschaltet oder beendet werden. RecordTS arbeitet als Dienst und hat zusätzlich die Möglichkeit die Zugriffsmöglichkeit per RDP/ICA auf den jeweiligen Terminalserver komplett zu unterbinden, wenn es beendet wird oder aus irgendeinem anderen Grund nicht mehr aufzeichnen kann. Somit spielt RecordTS auch mit Blick auf die Sicherheit in einer anderen Liga als die sonst bekannten Produkte für die Aufzeichnung der Benutzeraktivitäten.

Weitere Einsatzgebiete

• Aufzeichnen von administrativen Tätigkeiten während einer umfangreichen Installation/Migration zwecks späterer Betrachtung, Besprechung und/oder Bewertung, zur Schulung anderer Mitarbeiter und/oder Dritter oder zur Unterstützung bei der Fehlersuche.
• Zur Dokumentation der nötigen Konfiguration einer Anwendung (wesentlich einfacher und effektiver als das erstellen von Screenshots oder ablegen von Notizen).
• Zur Überwachung eines Beraters, Herstellers oder Administrators während dieser in Ihrem Netzwerk angemeldet ist.
• Überwachung der Arbeiten an unternehmenskritischen Daten wie z.B. Produktionsprozessen, Finanzbuchhaltungsdaten, primärer Datenbänke und Personaldaten.
• Aufzeichnung einer Sitzung bis zum Auftreten eines Fehlers zur leichteren Fehlerbereinigung durch genaue Kenntnis der Umstände.

Leistungen

• Aufnahme von sämtlichem Verkehr über das RDP Protokoll (Citrix/ICA-Protokoll wird im geplanten Release für das 1. Quartal 2007 enthalten sein).
• Assistiert bei der Bestätigung das Ihr Netzwerk sicher ist und den Anforderungen entspricht.
• Erlaubt die Prüfung wer sich wann für wie lange anmeldet und was derjenige innerhalb dieser Zeit tut.
• Produziert sehr platzsparende Dateien für die einfache Speicherung und Wiedergabe.
• Die aufgezeichneten Daten werden zur Erhöhung des Sicherheitsstandards digital signiert.
• Ist dazu geeignet nur bestimmte Benutzersitzungen zu vordefinierten Zeiten aufzuzeichnen.
• Speichert u.a. Daten wie: Genutzter Server, Datum/Uhrzeit, IP-Adresse, etc.

Systemanforderungen & Lizensierung

• Betriebssystem: Windows XP oder Windows Server 2003 mit aktiviertem Remote Desktop, Windows 2000 Server oder Windows Server 2003 mit aktiven Terminaldiensten oder Citrix Server (enthalten ab geplantem Release für das 1. Quartal 2007).
• Die Lizensierung erfolgt per Server.
• Projektpreise und Händler- sowie Sonderkonditionen auf Anfrage.

Hinweis:
Der Produktdownload verweist derzeit noch auf die englischsprachige CNS-Website. In Kürze wird Ihnen diese Seite auch in deutsch zur Verfügung stehen.

Die Testversion können Sie auch gern direkt telefonisch unter +49-30-84716276 bestellen.